超越促销，平安银行信用卡怎样构建品牌护城河

每年的大促季，关于花费者而言是一场花费的狂欢，关于系统而言是业绩的竞技场，而关于金融业务商而言，则是一场关于怎样赢得顾客的“心”与花费习惯的终极考验。在面对纷繁复杂的优惠规则和琳琅满目的产品中，怎样让花费者在支付瞬间毫不犹豫地挑选你？平安银行信用卡以持久进化的顾客洞察与清晰的品牌战略，交出了一份深度答卷——“当然选平安”。

这不但是一句行动口号，背后更是平安信用卡近年来升级为贯穿顾客全周期花费感受另有变成“综合支付业务伙伴”的转变。在2025年这场“双11”中，平安信用卡重新以“三省”（省心，省时，又省钱）理念为核心，经过全周期布局、多系统覆盖与方针动向共振，兑现了即时花费价值，与此同时更构筑起一道独树一帜的品牌护城河，持久强化其在每一个花费关键时刻变成顾客的“当然之选”。

价值赋能：从“单点优惠”到“全花费周期赋能”

常规银行信用卡的营销往往陷入“价格战”的泥沼，依靠开卡礼、满减、积分等单点刺激招揽顾客。而平安信用卡则率先转向“价值赋能”的深水区。

这种“价值赋能”不再局限于费率减免或实物馈赠，而是深刻挖掘顾客在花费场景全流程中的核心诉求，经过产品策划与业务优化，为顾客给予全体系业务，甚至与顾客设立情感联结，促进信用卡从“单一支付工具”向“综合支付业务伙伴”的转型。

本届“双11”中，能够看到平安信用卡围绕顾客花费全旅程，构建了花费“前-中-后”三阶联动的业务体系：

“花费前”：预计治理，提前锁定

“超级88返现”是贯穿整个双11花费阶段的“返现王牌”，返现比例至高可达0.88%，每人累计返现至高可达888元。行动需求顾客提前报名，这一看似简单的动作，实则是在完成顾客的“心态预售”。不但增加了顾客与平安信用卡的互动，而且使得顾客在花费前便已将平安信用卡纳入其支付计划中，从而在花费伊始便锁定了顾客的支付挑选，让平安信用卡变成顾客整个“双11”购物中的“当然之选”。

花费中：多维触达，支付即优惠

在本届“双11”期间，平安信用卡的“三省”行动还覆盖了淘宝、天猫、微信、抖音、携程等几乎全体主流系统。值得一提的是，今年平安信用卡还首次在微信推出大促激励。这意味着，不论顾客的花费路径怎样变迁，平安信用卡的优惠都能如影随形。

平安信用卡“分期满减”和“积分抵现”，成了其本届“双11”的两大利器。其中，“分期减满”覆盖了大额花费场景，“积分抵现”则覆盖高频小额花费场景，达成了“支付即优惠”的无感感受。

而“国补分期返红包”行动，则达成了“方针红利+金融让利”的双重叠加，应顾客在享受国家补贴的与此同时，获取平安的二次激励，确实做到了“省时，省心，又省钱”。

花费后：负担纾解与回血激励

当做“综合支付业务伙伴”，平安信用卡不但做的是助力花费，它还敏锐地洞察到，大促狂欢后是账单的“负担期”。

为此，平安信用卡年化利率低至3.1%的账单分期优惠，另有针对首次办理账单或现金分期顾客推出的0元畅领至高千元好礼的激励行动，也为顾客给予了切实的财务“缓冲带”，有效缓解顾客还款焦虑。

平安信用卡这一套“前-中-后”全覆盖的闭环办理方案，不但提升了顾客的即时获取感，更在顾客情感层面设立了“持久陪伴”的信任基本。

品牌沉淀：从“行动IP”到“顾客的长期陪伴”

品牌建设，从来都是一个细水长流的流程。而其更高境界，是让顾客在不同花费场景之下，都能引发条件反射式的联想，变成顾客的“当然之选”。从国庆长假的“旅行，当然选平安”到本次“11.11，当然选平安”，平安信用卡正打造出一条变成顾客“当然之选”的清晰品牌主线。

这并非是对以往品牌口号的简单复制，而是一套系统性、精心策划的品牌心智植入工程。“当然选平安”一领域体现了品牌自信，另一领域也是面向顾客设立“品牌信赖”，平安信用卡经过不同花费场景持久输出，持久强化其在顾客心中的“优选”定位，与“靠谱”、“实惠”开展品牌印象的强关联。

这种长期主义的品牌建设，协作年轻化沟通与全花费周期陪伴，让平安信用卡不再是个冰冷的支付工具，而是变成了顾客在面对不同花费需求时的“金融伙伴”。平安信用卡始终“在场”，陪伴顾客度过每一个关键的花费时刻，从而与顾客设立起深厚的情感连接。

这也使得平安信用卡变成顾客花费生存中“值得信赖的决策依据”。而当品牌能在顾客的关键花费时刻构成“条件反射”，其护城河也就不再设立在价格之上，而是深植于认知与习惯之中。

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